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阀门质量保证及售后服务

时间：2013/10/22 来源：三精阀门浏览数：7009

阀门质量保证及售后服务

1、阀门的产品质量证明文件的内容

①阀门出厂应提供客户合格试验报告、安装、使用维护说明书。

②合格试验报告由我公司弘凌泵阀提供及编制，并可通过炉号追踪。

③钢制承压部件材质证（由铸造或锻造厂发放）应至少包括以下内容：

A、制造厂名称；

B、炉号；

C、热处理；

D、材料标准与等级；

E、化学成分分析报告；

F、所有无损检测结果；

④成品证书应包括：

A、产品名称、型号及规格；

B、公称压力、公称尺寸、适用介质及适用温度；

C、依据的标准、检验结论及检验日期；

D、出厂编号；

E、检验人员及负责检验人员签章；

2、产品说明书的内容

①本公司厂名。

②用途和主要性能规范。

③作用原理和结构说明。

④注有主要外形尺寸和连接尺寸的结构图。

⑤主要零件的材料。

⑥维护、保养、安装和使用注意事项。

⑦可能发生的故障和消除方法。

⑧附件清单。

3、产品装箱单应包括的内容

①订货合同编号。

②出厂日期

③产品名称、型号及公称尺寸。

④产品数量和净重。

⑤随带文件的名称和分数。

产品集装箱应加盖负责装箱检验员的印章及检验日期。

3、质量保证

阀门自发货起18个月内，在产品说明书规定的正常操作条件下，因材料缺陷、制造质量、设计等原因造成的损失，由本公司负责免费保修或更换零件。

4、技术服务

①本公司提供阀门的安装程序，并指导安装，需要调试的阀门应进行出厂调试。

②当用户通知本公司需要提供投产运行、现场或售后服务时，我公司会根据实际情况派有经验的技术人员到现场指导工作，提供技术支持。

③在质保期内，当设备出现故障（由于设计、制造、安装、调试等因素）或不能满足用户要求时，我公司会按用户要求排除故障。

④在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，三精阀门会根据情况派有经验的技术人员到现场进行技术支持。