很多企业开通了门户网络、配备了智能手机、能够移动办公了，就欣然的认为自己的企业已经向互联网转型了？非也。   向互联网转型的指导思想是互联网思维，互联网思维的产生是因为互联网科技的发展，对传统商业形态的不断冲击，才导致这种思维的集中式爆发，因不同企业所受冲击不同，互联网思维所思考的内容也不同。    

       互联网九大思维中最核心的是用户思维，其关键是要能够真正区分客户和用户。传统企业的字典里只有客户，商业哲学强调“客户是上帝”，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是用户。因此，传统企业向互联网转型过程中，必须形成用户的概念，能够不断买产品而且持续和商家有互动、有反馈的用户，是最有价值的用户，只有积累足够的用户，才能够转化成你的客户。因此，在互联网，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用，经营好有价值的用户。

二、颠覆式创新与微创新

     难道说ERP厂商不研发ERP去做互联网，电视厂商不生产电视而去做平板电脑，才叫颠覆式创新？非也。颠覆式创新主要是指：商业模式的颠覆、用户体验的微创新。过去电视之间的竞争是比屏幕大小、比分辨率、比清晰度，搞得用户无从挑选，用户做决策往往是因为导购更漂亮、更会说而已，而智能家居时代的电视厂商是商业模式的颠覆，即电视成本价卖，甚至免费，外加家庭影院、游戏手柄等，瞬间把电视变成电脑、游戏机、家庭影院，而它却靠精彩的内容、丰富的节目、游戏赚钱，与内容提供商分享月租，瞬间把其他电视厂商、音响厂商、广电等搞得无所适从。

        深圳是长条形的地形，而去科技园上班、下班的人潮，导致坐公交的市民不满(挤、堵)、开公交的也不满甚至亏损，那公交是否可以个性化定制？像企业班车一样亲民又不拥堵到公司门口，康驰新巴士做到了，打造了5i84这一O2O电商平台，线上根据乘客的个性化需求，进行集客，通过大数据进行线路规划，从而实现了线下体验。我们力图把众多的乘客变为我们的客户，进而变为我们的用户。

三、企业信息化是互联网化的基础

        客户个性化需求越来越多、越来越快，你的运营能力如何适应互联网的节奏？你是否具备利用互联网手段与用户互动、获取有价值需求的能力？你是否能够利用大数据分析出隐藏的规律和特征并为己应用？因此，传统企业必须在技术信息化、管理信息化方面做好与企业发展阶段相适应的基础工作，将来才具备互联网转型的基础。

        就管理信息化方面，必须把企业自身的价值链打通，让信息流、资金流、物流、商流打通，然后在此基础上进行进一步的微创新。在此列举一些已经成熟的管理信息化方面的微创新，例如，为更进一步与供应商协同，则扩展到供应商协同，你的采购计划、采购订单直接变成供应商的需求计划、销售订单；为了进一步跟客户保持协同，可以上客户关系管理、会员管理，或为销售人员提供更多的移动应用，如“订单100”来提升客户服务水平；为进一步提升内部沟通与分享，可以上企业微博、建立微信企业号；为进一步简化对IT的管理，即使ERP也可以采用云端，像用自来水一样使用ERP系统，甚至专门在云端跑MRP运算。

        如果没有ERP作为企业管理信息化的基础，单纯的实现某项业务互联网化，就会形成一种新的信息化孤岛，无法积累企业自身的大数据，就无从谈起大数据的应用，也无从提升用户体验，获取不了有价值的需求，微创新也就成为空想。

四、未来展望

        我家买过的豆浆机都不下三台，买回去前三个月用得多些，要么因为难洗或懒，要么有它不理想的功能，用户很抱怨，厂家无从知道，最后都成了摆设。我相信智能家居环境下的理想豆浆机会是什么样？当你每次上电打豆浆时，豆浆机都会向厂家反馈一个信息，当你停了一段时间没打豆浆喝，会发信息告诉你“尊敬的某某，你已经三个月没喝豆浆了、一个月没喝果汁了，XX豆浆机”。

      未来智能电视也一样，你可以分析自家电视在过去一段时间播放各类节目的时长，父母可监控小孩每次看动画片的时间，每次看电视时间太长可以提醒小孩休息，去学习，可预测按当前看电视的习惯下去，你一辈子80岁，将会花8年在看电视，多可怕！

        总之， 中国的移动互联网、大数据、云计算等科技已经成熟，企业信息化水平普遍较高，互联网思维、互联网转型方法论也初步达成共识，同时有众多互联网转型的成功实践：比如O2O、跨界、免费策略。传统企业的互联网转型时机已经成熟，你不再会成为先烈，未来三年内都是互联网转型的最好窗口。